Présentation projet RENE

RENE (Responsive Emails Newsletter Edition Command Line Application) est un projet pour créer et piloter la gestion de newsletter.

Fonctionnalités

RENE-CLI est une application en ligne de commande qui s'execute dans un terminal console Windows ou Linux. Il fonctionne dans un écosystème Node.js (v4.4.7 LTS). Elle permet :

• de fournir des fonctionnalités pour améliorer et faciliter la création, la diffusion et la gestion de newsletter,
• de réaliser des e-mails en responsive design,
• d'assurer une large compatibilité avec les clients de messagerie les plus répandus pour garantir une lisibilité du message,
• de proposer une alternative web à l'e-mail en cas d'incompatibilité du client de messagerie,
• d'administrer les destinataires en cohérence avec les cibles du message.

Motivations

Derrière l'acronyme RENE (Responsive Email Newsletter Editor) se dissimule un projet qui permet(tra) d'administer et de piloter des newsletters ponctuelles ou périodiques.

Les solutions payantes sur le marché, dont les deux leaders du marché MailChimper et Campagin Monitor, proposent des tarifs en fonction du nombre de destinaitres, du volume d'email envoyé et des fonctionnalités offertes.

Par exemple Chez CampaginMonitor, l'offre Basic de coûte 329€ par mois (250.000 emails envoyées pour 50.000 personnes). Et l'offre Unlimited coûte 749€ par mois (Pas de limite d'emails envoyées pour 50.000 personnes et des fonctions supplémentaires. Montant a peu prés similaire chez son concurrent.

Le projet RENE doit fournir un ensemble de fonctionnalités et de service pour automatiser et améliorer l'utilisation de cmapgnes d'information dans l'académie d'Orléans-Tours. Autrement dit, il doit offrir des fonctionnalités pour améliorer et faciliter la création, la diffusion et la gestion de newsletter.

Politique académique en matière des newsletters

Les contenus des newsletters des services sont soumis à validation et mis en oeuvre par le service de communication. Les services ne sont plus émetteurs de newsletter à leur titre, l'identité unique demeurant l'académie d'Orléans-Tours, dont le directeur de publication est le recteur d'académie. Autrement dit l'émetteur unique des newsletters est l'académie d'Orléans-Tours.

Cette procédure vise à :

• maîtriser les communications émises, en respect des orientations retenues par le recteur,
• optimiser le flux des envois en relation avec le calendrier académique,
• réduire la pression sur les publics visés afin d'éviter les comportements de spammeurs,
• harmoniser les contenus,
• assurer une continuité graphique en concordance avec la charte académique web.

Ce qui n'exclut pas la création de collections thématiques de mails afin de faciliter l'identification du domaine d'action du service, et non du service en lui même, à l'origine du message.

Ergonomie et graphisme

La charte des newsletters reprend des éléments graphiques et s'intégère dans la charte académique web. À défaut, un message plain text est préférable car, bien que par nature dénué de tout élément graphique, sera plus rapidement parcouru par le lecteur. La solution permet d'envoyer la newsletter à la fois avec la version HTML responsive, mais également avec la version texte.

Structure d'une newsletter

Une newsletter RENE pourra présenter :

• un sujet unique, on parle de campagne mono-message,
• des multiples sujets présentés verticalement sur trois niveaux de messages. Chaque niveau aura un style différents pour pondérer le poids de l'information dans le cas d'une newsletter multi-messages.

Si les versions en message unique ont fait la preuve d'un impact maximum (expérimentation mené dans la division de l'évaluation et de la prospective - service statistique académique), la réalisation de messages à multiples messages répond au besoin de communication de services couvrant des vastes domaines d'activité. En outre, ils permettront de réduire la pression sur les récepteurs. Dans la mesure où les contenus s'adressent aux mêmes cibles, chaque campagne pourra avantageusement présenter plusieurs messages pluri-catégoriels afin de proposer une communication académique unique et coordonnée, ou bien d'offrir une diversité de sujets susceptibles de susciter de l'intérêt.

Maquette d'une newsletter

Ci-dessous la maquette d'une newsletter dans le cas d'une campagne multi-messages. On y trouve un article principal, un contenu de second rang composé de deux messages, et un contenu de troisième rang sous forme de vignette et de message court.

Conventions et organisation d'une newsletter

L'organisation des éléments des messages d'une newsletters se fait verticalement dans une colonne centré. De plus ils respectent les conventions suivantes :

1. Chaque sujet est séparé du précédent par une rupture de la couleur de fond ainsi que par un séparateur horizontal.
2. Les illustrations occupent la largeur de l'e-mail. Les actualités à la une occupent toute la largeur de la page.
3. Les textes sont courts et sont conclus par un lien vers le site web académique. Le contenant s'adapte au contenu et pas l'inverse.
4. Un sujet (le premier) est mis à la une (choix éditorial).
5. Les sujets de deuxième rang exploitent des styles similaires à l'article principal à l'exclusion de la titraille plus visible pour le sujet principal également assorti d'un chapô mis en valeur.
6. Les sujets de troisième (et dernier) rang sont encore plus brefs et compilés dans une seule zone.
7. Tout sujet s'accompagne d'une illustration contextuelle. Les messages en texte seuls sont bannis.
8. Une des illustrations (rang 1 ou 2) peut être une animation afin d'offrir un attrait graphique supplémentaire.On veillera à n'exploiter cette possibilité que ponctuellement afin d'éviter la génération de messages de poids excessif et de tirer parti du caractère exceptionnel de cet enrichissement.
9. Le layout permet d'emblée le responsive design par mise à l'échelle des contenus.

L'objectif visé est la mise en lumière de l'existence de ressources et non la diffusion à toute fin d'un message complet dont la densité n'invitera pas le récepteur à une lecture approfondie. Le caractère indigeste de messages aura nécessairement un impact négatif sur la collection de messages et pourrait provoquer un sentiment de rejet vis à vis de ce mode de communication par nature intrusif.

Templates des campagnes RENE

Evolution du style des différents template RENE depuis sa création.

Campagne RENE mono-message avec le template aot-ssa

Il s'agit de la première version de newsletter utilisé par la DEP (service statistique académique) dans l'académie d'Orléans-Tours afin de promouvoir ses actualités et ses publications provenant de son espace web académique l'académie en chiffres. Ce template n'est plus utilisé depuis la création du nouveau template aot-ink.

Campagne RENE mono-message avec le template aot-cif

Il s'agit de la déclinaison de la newsletter utilisé par la DEP pour le contrôle interne financier et le contrôle interne budgétaire. Ce template n'est plus utilisé depuis la création du nouveau template aot-ink.

Campagne RENE mono-message avec le template aot-ink-v1.0

Cette version utilise le framework Foundation Ink v1.0. Ce dernier assure une meilleur compatiblité pour envoyer des emails responsives. Ce template ne permet d'envoyer que des newsletter mono-message.

Campagne RENE multi-message avec le template aot-ink-v2.2.0

Cette version utilise le framework Foundation for emails v2.2.0 et permet d'envoyer des newsletter multi-messages sur 3 niveaux : un unique message principal (niveau 1) et plusieurs messages de niveau 2 et 3. Il n'est pas nécessaire d'avoir obligatoirement un message de niveau 1, il est par exemple possible d'envoyer une newsletter qu'avec des messages de niveau 3.

Dans ce template, il est également possible de personnaliser le style. Dans le fichier de métadonnées d'une campagne, on peut localement personnaliser certaines propriétés de style pour les messages de niveau 1 et 2 uniquement. On utilise pour cela la propriété customStyle qui permet de définir

• la couleur du fond et du texte de l'en-tête d'un message de niveau 1;
• la couleur du fond et du texte d'un message de niveau 1 et 2 ;
• la couleur des liens des message de niveau 1 et 2;

Plus d'information dans la page : Personnalisation du style

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